Публичная оферта

на оказание услуг фулфилмента (модель FBS, FBO Wildberries)

г. Москва

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте нижеприведённые термины используются в следующем значении:

• «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Сабыралиев Манас (ИНН: 540544564629, ОГРНИП: 323547600143950), оказывающий услуги фулфилмента.
• «Клиент» — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
• «Площадка» — маркетплейс «Wildberries» (ООО «Вайлдберриз»), включая все склады, принадлежащие или аффилированные с Площадкой.
• «Товар» — продукция Клиента, предназначенная для реализации на Площадке, переданная Исполнителю для оказания услуг.
• «Услуги» — комплекс работ по фулфилменту в рамках модели FBS и FBO: приёмка, хранение, комплектация, маркировка, формирование коробов, доставка на склады Площадки.
• «КИЗ» — контрольный (идентификационный) знак, наносимый на товары, подлежащие обязательной маркировке.
• «ШК» — штриховой код (баркод), присвоенный Площадкой конкретной единице Товара.
• «Заявка» — электронное обращение Клиента, оформленное через личный кабинет мессенджер.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта адресована неопределённому кругу лиц и является предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг.

2.2. Акцептом считается совершение Клиентом любого из следующих действий:

• заполнение и отправка заявки на сайте Исполнителя / в мессенджере;
• передача Товара Исполнителю (самовывозом, доставкой или через забор);
• оплата счёта Исполнителя;
• подписание Заявки на оказание услуг (при наличии).

2.3. С момента Акцепта между Исполнителем и Клиентом считается заключённым Договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор»).

2.4. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте integralff.ru. Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение пользования Услугами после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать, а Клиент обязуется оплатить следующие Услуги:

• Приёмка Товара — проверка количества, внешнего вида, комплектности, сверка с сопроводительными документами;
• Хранение Товара — размещение на складе Исполнителя с обеспечением сохранности;
• Контроль качества — визуальный осмотр, проверка целостности упаковки (при заказе услуги);
• Маркировка — печать и нанесение ШК Площадки, КИЗ, этикеток Площадки;
• Комплектация и формирование коробов — укладка Товара в транспортную упаковку в соответствии с требованиями Площадки;
• Доставка — транспортировка сформированных коробов на указанные Клиентом склады Площадки;
• Передача Товара — сдача представителям Площадки по факту доставки.

3.2. Перечень конкретных Услуг, объёмы, сроки и адреса доставки определяются в Заявке Клиента и Тарифах (Приложение № 1), являющихся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Клиент направляет Исполнителю Заявку, содержащую: наименование, артикул, количество Товара; требуемый перечень Услуг; адрес и сроки доставки на склад Площадки; особые условия хранения; доступ к этикеткам / КИЗ.

4.2. Исполнитель в течение 24 часов с момента получения Заявки подтверждает возможность оказания Услуг либо направляет мотивированный отказ.

4.3. Клиент передаёт Товар Исполнителю одним из способов:

• доставка Клиентом на склад Исполнителя по адресу: ул. Ленина 57с3, пос. Октябрьский, Люберцы, Московская обл.;
• забор Товара Исполнителем (услуга оплачивается отдельно, согласно Тарифам).

4.4. Приёмка Товара оформляется Актом приёмки-передачи товара (Приложение № 2). В Акте фиксируются: наименование, количество, внешнее состояние, наличие маркировки.

4.5. Исполнитель вправе отказать в приёмке Товара, если: упаковка нарушена; отсутствуют сопроводительные документы; Товар требует обязательной маркировки, но КИЗ/ШК отсутствуют; Товар относится к категории опасных/скоропортящихся без соответствующих документов.

4.6. Исполнитель оказывает Услуги в сроки, согласованные в Заявке, но не позднее сроков, установленных Площадкой. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков, вызванное действиями Площадки, пробками, закрытием складов Площадки.

5. Маркировка и требования Площадки

5.1. Клиент передаёт Товар:

• Вариант А: с корректно нанесённой маркировкой (ШК Площадки, КИЗ для маркированных товаров);
• Вариант Б: без маркировки, с заказом услуги перемаркировки у Исполнителя.

5.2. При Варианте «Б» Клиент обязан предоставить Исполнителю доступ к личному кабинету на Площадке для печати этикеток либо самостоятельно направить файлы с этикетками/КИЗ.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки в маркировке, вызванные некорректными данными, полученными от Клиента.

5.4. Исполнитель проверяет корректность маркировки перед формированием короба. Выявленные несоответствия согласовываются с Клиентом в течение 24 часов.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость Услуг определяется по Тарифам, размещённым на сайте integralff.ru.

А. Работа с товаром

Б. Работа с маркировкой

В. Хранение (FBS)

Г. Сборка и отгрузка FBS (под ключ)

Д. Доставка до складов Площадки по модели FBO Wildberries (за 1 короб)

Центральные склады:

Региональные склады:

Расходные материалы

6.3. Отгрузки по системе FBS Wildberries выполняются только по предоплате. Депозит составляет 2 000 ₽ за 1 короб. Отгрузки списываются с депозита Клиента. Актуальные остатки товаров предоставляются по запросу.

6.4. Оплата производится:

• Безналичный расчёт: перевод на расчётный счёт Исполнителя в течение 3 (трёх) банковских дней с даты выставления счёта;

6.5. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг при наличии задолженности Клиента сверх 5 (пяти) календарных дней. При этом хранение Товара продолжается, а плата за хранение начисляется в двойном размере.

6.6. Все платежи по Договору производятся в рублях РФ.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется: принять Товар в сроки, согласованные в Заявке; обеспечить сохранность Товара; оказать Услуги качественно и в срок; предоставить фото/видеоотчёт по запросу; предоставить подтверждающие документы о доставке; направить Отчёт и счёт не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчётным.

7.2. Исполнитель вправе: отказать в приёмке Товара в случаях, предусмотренных п. 4.5; привлекать третьих лиц; изменять Тарифы с уведомлением за 10 календарных дней; осуществлять удержание Товара до погашения задолженности (ст. 359 ГК РФ).

7.3. Клиент обязуется: предоставить достоверные данные о Товаре; своевременно передать Товар; оплатить Услуги в установленные сроки; обеспечить наличие необходимых документов (сертификаты, декларации); информировать об изменениях требований Площадки; гарантировать, что Товар не является контрафактным, не нарушает права третьих лиц, не подпадает под санкционные ограничения.

7.4. Клиент вправе: требовать надлежащего оказания Услуг; получать информацию о состоянии Товара; требовать возврата Товара при расторжении Договора.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель несёт материальную ответственность за утрату, недостачу или порчу Товара с момента приёмки до передачи представителям Площадки.

8.2. В случае утраты/порчи Товара по вине Исполнителя возмещается закупочная стоимость, подтверждённая документально, но не более суммы, указанной в Акте приёмки-передачи. Упущенная выгода не возмещается.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за: отказ Площадки принять Товар по причинам, не зависящим от Исполнителя; порчу Товара скрытыми дефектами; убытки от невыкупа; действия транспортных служб и Площадки.

8.4. За нарушение сроков доставки — неустойка 0,1% от стоимости Услуг по Заявке за каждый день просрочки, но не более 10%.

8.5. За нарушение сроков оплаты — неустойка 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: пожары, наводнения, забастовки, военные действия, эпидемии, закрытие складов Площадки, изменение её правил.

9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 рабочих дней.

10. Порядок расторжения договора

10.1. Договор заключён на неопределённый срок с момента Акцепта.

10.2. Каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор, уведомив другую Сторону за 10 календарных дней.

10.3. При расторжении: Клиент оплачивает все оказанные Услуги; забирает Товар в течение 10 дней; хранение после этого срока — по двойному тарифу; при незаборе в течение 30 дней Исполнитель вправе реализовать Товар для погашения задолженности или утилизировать за счёт Клиента.

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Оферты.

11.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте integralff.ru.

12. Заключительные положения

12.1. Во всём, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.

12.2. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в Арбитражном суде г. Москвы.

12.3. Оферта размещена на сайте и действует бессрочно до отзыва.

12.4. Приложения: № 1 — Тарифы; № 2 — Акт приёмки-передачи; № 3 — Отчёт об оказанных услугах.

13. Реквизиты Исполнителя